구글 바보! 멍청이! - 구글 Forms 에러

구글 웨이브에 대한 글을 쓴지 약 24시간이 지난 지금. 구글을 증오하게 할지도 모르겠다.

사내 워크샵을 위해 구글 오피스(Office, Docs, 닥스, 독스 등 다양하게 불림)의 양식(Form)기능을 사용하여 웹 설문조사를 실시했으나.. 보낼 때까지는 아주아주 좋았음. 

스프레드시트로 설문 결과를 자동으로 수집해서 보여주고 분석까지 해주는데 ...

아놔 ... 이게 뭥미??? 한글이 완전 다 깨져서 나온다 ................................

아이식빵!!!!!!!!!!!!!

어떤 오류인지 궁금해 하실지도 모르는 분들을 위한 샷 공개

뭐 결과 분석을 도대체 어떻게 하라고 이자식아 아놔아놔아놔

퐈이어!!!!

그나마 여기까진 괜찮았음 ... 

저 오류를 어떻게 해결할까 하고 여기저기 서치했으나 게시할 때의 한글 오류에 대한 글 밖에 찾아볼 수 없었으며... 심지어 구글 코리아에는 Form 과 관련된 도움말 카테고리가 없었으며 ......... 문의 게시판도 없고 ...

존나좋군...................

참고참다가 결국 구글에 직접 전화 

친절하긴 했으나... -> 온라인에서만 문의를 받고 있습니다

라는 대답이 돌아와 여기저기 온라인 문의 센터를 찾아봤지만 ... 뭐가 이렇게 복잡하고 어려워 ... 

공개된 이메일 주소도 없습니다... 

결국 애드센스 신청하는 메일주소로 제발 담당 부서로 포워딩 시켜주세요 .................라고 

구걸하는 메일을 보냈다는 아름다운 이야기 ^0^

읽긴 읽으려나 답장을 보내긴 보내려나 문제가 해결이 되긴 되려나.....

구글을 오랫동안 그리고 적극적으로 이용하고 있는 사용자로서 이번 사건은 구글에 가지고 있던 좋은 인상이 조금은 바뀐 계기가 되었다는 .. 

우선 이 서비스에서 어떤 오류가 발생하는지 알고 있음에도 불구하고 개선이 안되고 있고, 이런 실수를 범하지 않도록 주의를 주는 문구 한 단락 조차 작성되어있지 않고, 문제 해결이 즉각적으로 되지 않는다는 점, 그리고 문제 해결을 위한 적극적인 서비스를 제공하지 않는다는 점... 은 아무래도 실망이 크네요. 

비단 내가 한국인이라서 이런 문제를 느끼는 건 아닐꺼야 -_-

업무환경이 좋은 회사로 유명한 구글 .. 이지만 

서비스 사용 중 오류로 미쳐가고 있는 사용자에게도 보다 좋은 환경을 제공할 수는 없는 걸까요.